03/02/2021

Jadikan yang Terdepan

Tingkatkan Layanan Pelanggan, Smartfren Tambah Galeri Baru

Head Division PT Smartfren Tbk, Ochie Camassosa dan Regional Head East Java Bali Nusa (EJBN) Smartfren, Muhammad Cahyadi, di acara pembukaan Galeri Kartini di Jl RA Kartini No. 111D, Surabaya, Selasa (9/9/2014).
Head Division PT Smartfren Tbk, Ochie Camassosa dan Regional Head East Java Bali Nusa (EJBN) Smartfren, Muhammad Cahyadi, di acara pembukaan Galeri Kartini di Jl RA Kartini No. 111D, Surabaya, Selasa (9/9/2014).

Surabaya, KabarGress.Com – PT Smartfren Telecom Tbk membuka empat galeri gress (baru, red) di regional Jatim, yakni Galery Malang Olympic Garden, berlokasi di MOG lantai 2 blok CF 49-50, Galeri Smile Graha Kediri, Jl KH Wahid Hasyim No. 197, Bandar Lor, Mojoroto, Kediri, Galeri Kartini di Jl RA Kartini No. 111D, Surabaya dan Galeri Kupang di Jl Kupang Jaya No. 21B Surabaya.

“Selain untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, galeri ini untuk memecah pelanggan. Jangan sampai pelanggan harus mengantre lama di suatu galeri. Apabila galerinya banyak, maka pelanggan tidak harus berkumpul di satu galeri saja yang membuat harus antre,” ungkap Regional Head East Java Bali Nusa (EJBN) Smartfren, Muhammad Cahyadi, di sela-sela acara pembukaan Galeri Kartini di Jl RA Kartini No. 111D, Surabaya, Selasa (9/9/2014).

Didampingi Head Division PT Smartfren Tbk, Ochie Camassosa, Cahyadi menjelaskan tiap tahunnya jumlah pelanggan Smartfren meningkat signifikan. Saat ini tercatat pelanggan untuk wilayah EJBN sebanyak 20 persen dari 11 juta pelanggan nasional. Target sampai akhir tahun 13 juta pelanggan nasional.

“Dengan pembukaan galeri baru, kami harapkan dapat memperkuat layanan para pelanggan yang membutuhkan servis baik perangkat seluler maupun sekedar ingin mengetahui produk-produk kami,” terang Cahyadi.

Galeri Smartfren Jl Kartini No. 111 Surabaya, SelasaDisebutkan, total galeri di area EJBN saat ini mencapai 22 galeri. Target sampai akhir tahun bertambah menjadi 32 galeri. Sedangkan galeri total nasional sebanyak 92 galeri.

Ditanya lebih jauh mengenai pertumbuhan penjualan, Cahyadi menyebut 41 persen untuk bulan Juni ke Juli 2014. Peningkatan ini dikarenakan efek ramadan dan Idul Fitri. “Agustus ternyata pertumbuhan cukup tinggi. Ini membuktikan bahwa produk kami diminati masyarakat,” tukasnya.

Ditambahkan, Smartfren paling banyak pelanggan data dengan usia antara 15-35 tahun. (Ro)